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A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para esclarecer todas as suas questões relacionadas com jogos online, transações financeiras e funcionamento da plataforma. Oferecemos múltiplos canais de comunicação para garantir uma assistência rápida e eficaz, respeitando integralmente a regulamentação portuguesa sobre jogos online.
Canais de Comunicação Disponíveis
Para sua comodidade, disponibilizamos diferentes formas de contacto adaptadas às suas necessidades específicas:
- Chat online disponível 24 horas por dia para questões urgentes
- Email oficial: [email protected] para consultas detalhadas
- Linha telefónica: +351 21 555 0123 (dias úteis das 9h às 18h)
- Formulário de contacto na plataforma para questões técnicas
O tempo médio de resposta varia entre 15 minutos no chat online e 24 horas por email. Recomendamos que prepare previamente informações como número de conta e descrição detalhada da situação para agilizar o atendimento e resolução do seu pedido.